本网讯（记者戴静）语言是人与人之间沟通交流的工具。《鄂州文明20条》第14条中规定：“不说粗话和脏话，公共场所不大声喧哗。”语言文明，不仅体现着城市的文明，直接影响着文明城市创建效果，很大程度上也反映了一个人的文明素质和修养。

　　8月24日晚7：30，在武商量贩滨湖店，人们正在排队等候付款，一位30多岁的男子带着约4岁左右的孩子从队伍中间穿过，小男孩一蹦一跳，不料将一瓶饮料打翻，饮料溅到一位女士的脚上，见闯了祸，小男孩赶紧躲到爸爸身后。“对不起，孩子调皮，把您身上弄脏了。”年轻男子连忙道歉。“没事没事，擦一下就好了。”女士摆摆手说道。

　　“良言一句三冬暖。”语言美，能使他人感到如春风拂面。在楼道里遇到长辈，打声招呼，“叔叔阿姨好”，短短的一句话，拉近了人与人之间的距离。同时，语言美能激励他人，起到鼓舞人心的作用。

　　“您好”、“谢谢”、“请”……在生活中，时常能听到这些文明用语。但在我市街头，偶尔也能听到低俗的促销喊话声；公交车上，总能听到有些人说话喜欢带脏字……“语言美不美，根本上是言语道德修养问题，没有一定的文化修养，是很难做到言谈文雅，更不可能达到‘春风化雨润心田’的效果。”在银行系统上班的李敖说。

　　文明城市需注重手上文明、脚下文明、心里文明，更注重语言文明。市民熊倩倩说，参与文明城市创建，争做文明市民，就必须积极查找自己言谈举止的“短板”，做到自我教育、自我提高，努力用一点一滴的实际行动，用一言一行的文明举止，体现自身的文明修养，树立良好形象。希望全体市民都积极行动起来，让礼貌用语与文明结伴同行，再展中国礼仪之邦的风采。